30.9.2016   Mezi věrné zákazníky českých e-shopů patří zejména muži

Heureka zveřejnila výsledky velkého průzkumu, který se zaměřoval na českou e-commerce, a především pak na loajalitu českých zákazníků. Překvapivé závěry zvěřejnila v letošním E-business Foru. Z prováděné studie vyplývá, že pouze 24 % českých zákazníků je při nakupování na internetu věrných. Zajímavostí však je, že muži jsou v tomto ohledu věrnějšími zákazníky než ženy. Mezi faktory, které loajalitu ovlivňují, patří vedle ceny a kvality také komunikace či informace o zboží. 

Průzkům se zabýval také newslettery. Podle Heureky je odebírá až 77 % zákazníků, z nichž téměř 90 % dle nich nakupuje. Tyto informace se však liší dle věku nakupujícího. 

Zdroj: Zde

Zpět na výpis aktualit

Internetový marketing je naše hobby. Napište nám: