Češi loni napsali miliony recenzí a hodnocení zboží i e-shopů. Nejvíce hodnocení napsali zákazníci již tradičně v období Vánoc. Z nashromážděných dat srovnávače Zboží.cz vyplývá, že zákazníci mnohem častěji recenzují e-shopy než konkrétní produkty.
Recenze zajímají více než dvě třetiny nakupujících, u některých kategorií zákazníci přisuzují recenzím větší váhu (elektronika, mobilní telefony) u některých méně (kosmetika). Recenze ale ovlivňují také obchodníky, objevuje-li se u některého produktu opakovaně negativní hodnocení, vyřadí produkt z nabídky.
Zdroj: zde.