Nová evropská směrnice přinese řadu změn, které budou mít význam pro fungování e-shopů

Evropská směrnice 'Omnibus' změní čtyři původní směrnice, které se zabývají ochranou spotřebitele. Zatím nevíme, kdy tato směrnice nabyde účinnosti v České republice. Jedno ale jasné je, změny které přinese budou mít velký význam pro fungování e-shopů v rámci celé Evropské unie. O očekávaných změnách pro e-shopy informovala společnost APEK (Asociace pro elektronickou komunikaci), která zároveň i podala připomínky Ministerstvu průmyslu a obchodu, jenž má implementaci této směrnice do českého práva na starosti.

Největší změna, kterou 'Omnibus' v budoucnu e-shopům přinese je uvádění slev z cen nabízeného zboží a také povinnosti, které se týkají uživatelských recenzí.

Vzhledem k tomu, že se jedná osměrnici, je potřeba ji prvně zakotvit do práva jednotlivých členských států Evropské unie. V České republice byl návrh předložen už v září 2020. Jelikož však nedošlo ani na první čtení, je již dnes jasné, že k začlenění směrnice do legislativy nedojde v termínu, který je stanoven na 28. května 2022. Pravděpodobně tedy v ČR prozatím nové povinnosti pro e-shopy platit nebudou. Obchodníci si však budou muset dát pozor na prodej do zahraničí, pro který je nutné respektovat místní legislativu.

A o jaké změny by se v praxi mělo jednat? V případě spotřebitelských recenzí bude mít obchodník povinnost informovat, zda a jak zajišťuje, že se jedná o skutečné spotřebitele. Pokud pak budou recenze bez ověření nebo falešné, bude se jednat o nekalou obchodní praktiku. Spotřebité, kteří budou na základě takové nekalé praktiky poškozeni, budou mít nárok na náhradu škody, odstoupení od smlouvy, či slevu z kupní ceny.

Směrnice přinese změny také pro online tržiště. Mezi jednu z nejdůležitějších novinek bude patřit informační povinnost o slevách. Ve zkratce, například všechny oznámení o slevě budou muset mít uvedenou informaci o nejnižší ceně, která byla uplatněná nejméně 30 dnů před poskytnutím slevy.

Je zde však i jedna z pozitivních změn, kterou by měl 'Omnibus' přinést, a to povinnost dodávat papírový návod u chytrých výrobků. Zde by měl být dostačující pouze nosič, například v podobě PDF souboru.

Zdroj: Zde