Otázka: „Poradíte nám, jak máme získat recenze od zákazníků?“
Každý potvrdí, že nejlepší reklama je DOPORUČENÍ. Pokud se rozhodujeme u online nákupu zboží, tak téměř každý sledujeme hodnocení na Hueréka.cz a podle těch se často rozhodujeme.Ale co u nákupu služeb? Prověřujete si firmu, od které chcete postavit dům, položit podlahu či jinou službu? Nebo vy sami si koupíte něco od firmy bez recenzí?Já osobně určitě ano, ať už se jedná o stavbu domu, realizaci zahrady nebo třeba tvorbu webových stránek, vždy dáme na zkušenosti ostatních.
Na počtu recenzí záleží!
Volba toho, kde nakoupím, nezáleží jen na počtu hvězdiček, ale také na počtu recenzí.Jak se rozhodnu v případě, že všichni prodávající mají plný počet hvězdiček? No přece se podívám na počet recenzí.
Je hezké mít dvě recenze a v hodnocení plný počet hvězdiček, ale přece jen je důvěryhodnější mít recenzí více.
Naše rada zní: Sbírejte recenze od vašich zákazníků.
Jako agentura máme přes 650 klientů (možná právě vy patříte mezi ně, děkujeme) a jejich spokojenost je pro nás na prvním místě. Nechte si za dobře odvedenou práci na oplátku napsat recenzi! Stejně jako my.
Recenzi nám nikdo nenapíše
Tvrdíte, že recenzi nikdo nenapíše? Ale ano! Kouzlo získávání recenzí spočívá v pouhé jedné větě při komunikaci s vaším klientem:
'Věřím, že jste s naší spoluprací spokojen/a, a proto bych Vás rád požádal, zda-li byste nám přidal/a recenzi na Google. Zabere Vám to pouze minutku :-). Musíte být přihlášen/a na G-mailu, takže se to nejlépe dělá z telefonu, kde určitě musíte mít přednastavený nějaký G-mail účet.'
I my tuto větu používáme pro získávání recenzí a máme již 40 pozitivních hodnocení na Googlu.Zkuste to taky a uvidíte, jak je to snadné.