Kód 404 (error 404) je stavový http kód informující o tom, že stránka nebyla nalezena (page not found). Chyba 404 vzniká nejčastěji: Chybným zápisem uživatele Kliknutím na zastaralý nebo nefunkční zpětný odkaz Po úplném odstranění stránky (např. produkt v e-shopu) Návštěvník stránky vidí v adresním řádku chybně zapsanou adresu a na obrazovce se mu zobrazí předem vytvořená chybová hláška. Chybovou hlášku 404 můžete využít jako záchrannou síť a udržet návštěvníky na webu. Umístění užitečných informací pomůže v orientaci a sníží pravděpodobnost opuštění stránky. Záchytné body: Odkaz na homepage Vyhledávací pole Mapa stránek Stránka 404 by měla být užitečná, srozumitelná a uživatele v přátelském duchu navést správným směrem. Dodržte stejný grafický styl, jako máte na svém webu, ale zvolte jinou obsahovou šablonu, aby byl rozdíl okamžitě poznat. Držte se komunikačního stylu a vyhněte se vtipům, pohyblivým stránkám a uživatele nikam nepřesměrovávejte – nechte ho vybrat, kam zamíří.