Feedback neboli zpětnou vazbu můžeme také nazvat jako reakci uživatele na webové stránky. Zpětná vazba vždy vyjadřuje nějaký postoj, názor, nebo komentář k webu nebo jeho vlastníkovi. Bývá zjišťována především prostřednicvím anket nebo diskuzí, jež se na webu často vyskytují. Díky častému sledování zpětné vazby pozorovatelů může majitel stránek rozšiřovat své možnosti a zlepšovat svou strategii vedoucí k nárůstu počtu zákazníků. Jedná se o důležitou součást on-line marketingu. Neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme s nárůstem zákazníků.