Jedná se o formu průzkumu, používanou v rámci sběru dat od uživatelů. V rámci on-line marketingu jsou ankety nejčastěji cíleny na potenciální nebo stávající zákazníky. Zůstaňme dále u tohoto zaměření, i když význam slova je mnohem širší. Data, která jsou sesbírána v rámci ankety, lze využít pro přípravu PPC kampaně nebo při tvorbě obsahu webové stránky, například za využití copywritingu nebo implementace nových funkcí. Skrze anketu lze sesbírat řadu zajímavých informací – například o jaké produkty mají uživatelé největší zájem, které by na e-shopu uvítaly v nejbližší době, jaké dárky nakupují nejraději pro druhé k Vánocům nebo jaká funkce jim v e-shopu chybí, například třídění produktů podle barev. Anketa by měla být postavena vždy tak, aby její vyplnění bylo jednoduché a zabralo minimum času. Zaškrtávací políčka jsou rychlá a vyhodnocení lze provést pomocí softwaru. Setkat se můžeme s menšími anketami viditelnými v bočním panelu webu, včetně dosavadních odpovědí nebo propracovanějšími, které jsou sestaveny z většího počtu otázek. Výsledky mohou být viditelné hned nebo lze s nimi dále pracovat například v rámci blogového příspěvku nebo newsletteru a podobně.