Co je to konverzní poměr/konverze Konverzní poměr nebo také konverze je klíčovým ukazatelem výkonnosti webových stránek. Označuje, kolik lidí na našem webu dokončí požadovanou akci (objednávka, nákup, registrace, odeslání formuláře, …) z celkového počtu lidí, kteří náš web navštíví. Konverzní poměr se uvádí v procentech a ukazuje, jak si webová stránka vede a zda úspěšně plní své cíle. Vysoký konverzní poměr značí, že stránky jsou dobře optimalizované a cílí na správné publikum. Nízký konverzní poměr může značit nutnost aktualizace a úpravy webových stránek (designu, obsahu nebo strategie). Výpočet konverzního poměru Konverzní poměr je možné vypočítat pomocí jednoduchého vzorce: Příklad: Pokud váš e-shop navštívilo celkem 6 000 lidí a 300 z nich provedlo nákup nějakého produktu, konverzní poměr bude: Nástroje pro sledování konverzních poměrů Google Analytics Nejčastěji používaný bezplatný nástroj pro sledování konverzních poměrů. Umožňuje detailní sledování chování uživatelů a měření konverzí. Hotjar Tento nástroj nabízí heatmapy a záznamy chování uživatelů. Crazy Egg Nástroj poskytuje vizuální analýzu interakcí uživatelů s webem. Faktory, které konverzní poměr ovlivňují Rychlost načítání stránek: optimalizace rychlosti je důležitá, protože podle statistik může každá sekunda zpoždění snížit konverzní poměr až o 7 %. Uživatelský zážitek (UX): snadná navigace a přehledný design usnadňují uživatelům dokončení požadovaných akcí. Kvalitní obsah: Kvalitní, smysluplný a zajímavý obsah zvyšuje u uživatelů důvěryhodnost a motivuje je k akci. Důvěryhodnost: ke zvýšení důvěryhodnosti je vhodné zveřejnit vaše certifikáty, recenze a záruky. Responzivní obsah: optimalizujte svůj obsah i pro další zařízení, která uživatelé k návštěvě vašich stránek mohou využívat. Jak zvýšit konverzní poměr Používejte výzvy k akci (CTA): kontrastní barvy a výrazné texty pro tlačítka typu „Koupit nyní“ či „Registrace“. Minimální počet kroků k akci: jednoduché formuláře a odstranění zbytečných kroků. Různé platební metody: umožněte uživatelům nákup pomocí různých platebních metod (online kartou, převodem, na dobírku, …). Testování a analýza: provádějte pravidelné A/B testování různých prvků a analyzujte výsledky. Neváhejte nás kontaktovat